2015年2月4日，呼和浩特鐵路局春運青年志愿服務(wù)伴隨著春運開始了，導(dǎo)購、導(dǎo)乘、重點幫扶等一系列志愿服務(wù)行動刷新了團員青年為春運貢獻力量，為旅客奉獻溫暖的一份份愛心。

　 志愿服務(wù)再次增加新內(nèi)容，創(chuàng)新的服務(wù)項目與時俱進。隨著互聯(lián)網(wǎng)、自動售票機、12306、微信、微博的廣泛應(yīng)用，鐵路常規(guī)化的進站通道客流疏導(dǎo)、乘降秩序維護等服務(wù)內(nèi)容已不能滿足旅客需求，現(xiàn)如今，重點旅客網(wǎng)上、電話預(yù)約，自動售票機的導(dǎo)購，重點旅客進站、候車、上車、下車“全程式”服務(wù)等創(chuàng)新項點為歸心似箭的旅客節(jié)約了多少時間與焦慮，為“逆向過年”的父母子女減少多少擔(dān)心與牽掛；為大包小包的農(nóng)民工減輕多少慌張與勞累。

　 志愿服務(wù)實現(xiàn)常態(tài)化，志愿活動適時開展。近年來，鐵路團員青年志愿服務(wù)工作趨于常態(tài)化，每逢春運、暑運、重大節(jié)假日等客流高峰期，鐵路青年就自愿犧牲個人休息時間，戴上“小紅帽”、穿上“黃馬甲”、佩上“服務(wù)綬帶”，走近車站、走上站臺、走入列車、走向旅客，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、全面周到的志愿服務(wù)，這些拎包、咨詢、引導(dǎo)、扶老攜幼、淡茶倒水等看似簡單的小服務(wù)，為南來北往、一路奔波的旅客送去了便利、溫馨。

“青春志愿行，溫暖回家路”，鐵路青年志愿者用實際行動刷新了青年新風(fēng)采。（亓三）